“4S店”是汽车销售服务业中的一种模式，它代表了四个英文单词的首字母，分别是Sale（销售）、 Spare parts（配件）、Service（服务）和Survey（信息反馈）。这种模式最早起源于日本，并于20世纪90年代末引入中国，如今已经成为国内汽车销售服务行业的主流经营模式。

在4S店，顾客可以享受到从购车到维修保养的一条龙服务。首先，在销售方面，4S店提供各种品牌的汽车供消费者选择，销售人员会根据消费者的预算、需求等为其推荐合适的车型。其次，在配件方面，4S店拥有原厂提供的配件，确保了配件的质量与车辆匹配度。再者，在服务方面，4S店提供包括新车检测、保险办理、贷款购车、上牌等一系列服务。最后，在信息反馈方面，4S店会定期向厂家反馈市场信息，帮助厂家改进产品和服务。

由于4S店集销售、维修保养、配件供应于一体，因此能够为消费者提供更加专业、便捷的服务，这也是其成为主流经营模式的原因之一。然而，随着互联网技术的发展以及消费者对服务体验要求的提高，4S店也在不断创新，比如通过线上平台进行预约、咨询等，进一步提升服务质量。