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首先在桌面上找到“计算机”或者“我的电脑”。

其次在“计算机”或者“我的电脑”处点击鼠标右键，选择管理选项。

点击管理选项后，找到设备管理器。

点击设备管理器后，找键盘设备，展开选项，看看是否是驱动出现问题，如果是驱动问题，重新卸载安装就可以了。