4月8日，东大方就范家路店酸菜鱼混入异物事件发布致歉信。经查，确认该片“咬不动”的鱼片，系属该门店展示菜品用的仿真鱼片模具，因操作失误混入食材。公司已向该客人进行道歉、免单及赔偿处理，涉事门店外卖业务已暂停整改。同时各门店积极配合市场监管部门的监管工作。

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